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Q |
ふくしま村とは? |
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A |
ふくしま村とはクレア福島の運営するオンラインモールのことです。
数多くのストアから商品を購入したり情報を集められるオンラインスペースです。
実店舗の御紹介やネット販売、物品に限らず事業の紹介などもしています。
出店については「出店のご案内の方へ」ページを御参照下さい。
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Q |
ふくしま村に出店するには? |
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A |
クレア福島へのお申し込みにより審査を通過した場合に出店が可能です。
詳しくは「出店のご案内の方へ」ページを御参照下さい。
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Q |
ふくしま村に出店すると売上マージンをとられるの? |
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A |
ふくしま村では売上マージンは一切頂いておりません。
詳しくは「出店のご案内の方へ」ページを御参照下さい。
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Q |
ふくしま村に出店する条件は? |
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A |
クレア福島へのお申し込みにより審査を通過した場合に出店が可能です。
条件にはふくしま村規約に同意頂くことと、クレア福島制作ポリシーと審査があります。
詳しくは「出店のご案内の方へ」ページを御参照下さい。 |
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Q |
ふくしま村を運営しているのは? |
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A |
ふくしま村はクレア福島が運営しています。
クレア福島はホームページサイト制作を中心にふくしま村など各サイト運営、ショッピングサイトの運営を行っています。 |
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Q |
商品の探し方は? |
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A |
見つけたい商品を探すには『ジャンルで探す』ことができます。
たとえば健康食品は「ファッション・美容・健康」のジャンル内のショップにあります。
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Q |
注文はどうすればいいの? |
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A |
ふくしま村では各店舗それぞれで独立運営をしています。
それぞれの店舗の御購入方法に従いご注文下さい。
店舗によっては実店舗でのみ販売の場合もございます。
商品については各店舗へお尋ね下さい。
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Q |
送料は? |
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A |
ふくしま村では各店舗それぞれで独立運営をしています。
それぞれの店舗の送料設定に従いご注文下さい。
店舗によっては実店舗でのみ販売の場合もございます。
発送などについては各店舗へお尋ね下さい。
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Q |
支払方法は? |
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A |
ふくしま村では各店舗それぞれで独立運営をしています。
それぞれの店舗のお支払方法に従いお支払下さい。
店舗によっては実店舗でのみ販売の場合もございます。
使用可能なお支払方法などについては各店舗へお尋ね下さい。
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Q |
注文トラブルや商品に欠損があるんだけど? |
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A |
ふくしま村では各店舗それぞれで独立運営をしています。
お買い物や商品自体についてはお客様と各店舗との間で行って頂いております。
万が一、トラブルが起きた際も、まずは、各店舗にご連絡ください。
商品が届かない、連絡がないといった場合にも、まずお客様から各店舗へ連絡を行ってください。
なお、ふくしま村が金銭的に保証をすることはございませんが、各店舗へメールや電話での連絡が困難な場合には、運営者としてふくしま村から各店舗に連絡をうながさせて頂きます。また今後の運営に不適格な点がないかを検討し今後の出店について対応致します。
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Q |
注文すると自動のメールが届きましたが売買契約は成立していますか? |
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A |
ふくしま村では各店舗それぞれで独立運営をしています。
各店舗ごとにお買い物方法は異なりますが、一般的に注文を送信したと同時に、販売している店舗と注文したお客様に自動的にメールがシステムより送信されます。
ご注文いただいた店舗からの連絡、または商品の発送を持って売買契約が成立となりますので、自動のメールが送信されただけでは売買はまだ成立していないといえます。
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Q |
休業日はありますか? |
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A |
各店舗毎にお問い合わせの対応や商品の発送の休業日を設けています。
詳しくは、直接各店舗、ストア担当者にお問い合わせください。
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Q |
連絡をしても返事がきません。 |
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A |
ふくしま村では各店舗それぞれで独立運営をしています。
それぞれ各店舗へ引き続きお問い合わせ下さい。
状況によりふくしま村からも御連絡させて頂きますので必要な時には詳細をふくしま村のお問い合わせフォームへお送り下さい。
また、ふくしま村運営しているクレア福島へのお問い合わせに返信がない場合、メールなどのトラブルの可能性があります。ふくしま村では日々多くのお客様とのやり取りを行っています。多くのお問い合わせをいただいた日や、休業日の翌日は、お返事に時間を要してしまう場合もございますのでご了承ください。
お急ぎの場合には、誠に恐れ入りますが、お電話にてお問い合わせください。
電話 024-522-5352 クレア福島 担当 佐々木
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Q |
表示されている価格は税込価格ですか? |
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A |
ふくしま村で販売・紹介している商品の価格は平成16年4月1日の消費税総額表示義務化にともない税込価格を表示するようにしております。
また商品により税抜価格も併記していることがございます。
詳細は各店舗へお尋ね下さい。
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